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POLÍTICA DE ENVÍOS

Cyber Soluciones Pro

1. Ámbito de Envío

Cyber Soluciones Pro realiza envíos a:

  • España peninsular

  • Islas Baleares

  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla

  • Unión Europea

  • Y demás paises

Se realizan envíos internacionales a países seleccionados. El listado completo de países disponibles puede consultarse durante el proceso de compra. Los gastos de aduana, impuestos de importación o tasas locales correrán a cargo del cliente.


2. Plazos de Preparación

Los pedidos se preparan en un plazo de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.


3. Plazos de Entrega

El plazo estimado de entrega es:

  • España peninsular:  laborables

  • Baleares: 2–5 días laborables

  • Unión Europea: 3–7 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Cyber Soluciones Pro (transporte, climatología, periodos de alta demanda, etc.).


4. Gastos de Envío

Los gastos de envío:

  • Se indicarán claramente antes de finalizar la compra.

  • Podrán ser gratuitos a partir de un importe mínimo de pedido (55€ en España y Andorra).

  • Incluyen embalaje y manipulación.

Cyber Soluciones Pro se reserva el derecho de modificar las tarifas de envío en cualquier momento, informando previamente al cliente antes de la confirmación del pedido.


5. Empresa de Transporte

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería reconocidas (por ejemplo, Correos, SEUR u otras similares).

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un número de seguimiento si el servicio lo permite.


6. Responsabilidad en la Entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y completa.

Si el pedido no puede entregarse debido a:

  • Dirección incorrecta

  • Ausencia reiterada del destinatario

  • No recogida en oficina de mensajería

Los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.


7. Daños o Incidencias en el Transporte

Si el pedido llega dañado:

  1. El cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

  2. Se recomienda conservar el embalaje original.

  3. Podrá solicitarse evidencia fotográfica para gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

Cyber Soluciones Pro gestionará la incidencia y, si procede, realizará la reposición del producto o el reembolso correspondiente.


8. Retrasos

Cyber Soluciones Pro no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte, causas de fuerza mayor o situaciones fuera de su control.


9. Transmisión del Riesgo

El riesgo del producto se transmite al cliente en el momento de la entrega.